Posts

Showing posts from February, 2023

penutup artikel Analisis Kinerja Pelayanan Administrasi pada Tingkat Kelurahan peswaran

 Pelayanan administrasi pada tingkat kelurahan atau desa merupakan salah satu pelayanan publik yang sangat penting bagi masyarakat. Pelayanan ini berkaitan dengan kebutuhan masyarakat dalam memperoleh dokumen dan informasi administrasi seperti akta kelahiran, akta kematian, dan kartu keluarga. Oleh karena itu, analisis kinerja pelayanan administrasi pada tingkat kelurahan atau desa di Pesawaran perlu dilakukan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan yang diberikan oleh petugas. Penilaian kinerja Penilaian kinerja pelayanan administrasi pada tingkat kelurahan atau desa dapat dilakukan dengan menggunakan beberapa indikator, seperti ketepatan waktu, responsifitas, kualitas pelayanan, dan kepuasan masyarakat. Ketepatan waktu mengacu pada waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan permintaan dokumen administrasi yang diajukan oleh masyarakat. Responsifitas mengacu pada kemampuan petugas dalam merespon permintaan masyarakat dengan cepat dan efektif. Kualitas pelayanan mencakup aspek-aspek seper